PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

¿QUÉ PRODUCTOS OFRECE ORQUIFLOR?

Somos especialistas en Orquídeas Phalaenopsis, nuestro producto principal. También ofrecemos otras variedades y tipos de orquídeas (de colección), ramos de rosas, tulipanes, suculentas, hortensias y anturios. 

Si deseas información sobre la reserva, escríbenos al +51970112431 y con gusto te bindaremos los detalles correspondientes.

¿PUEDO PERSONALIZAR MI PEDIDO?

Sí. Puedes realizar el pedido personalizado con un mínimo de 2 días de anticipación. Para poder tomar el pedido teniendo en cuenta todos los detalles y requisitos escríbenos al WhatsApp: +51970112431.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR UN PEDIDO?

Realizamos envíos todos los días en toda Lima Metropolitana y Callao. Puedes programar la entrega de tu pedido para el mismo día con un mínimo de 2 horas de anticipación.
Las entregas para el mismo día se reciben hasta las 5:30 p. m.

También puedes agendar tu envío para una fecha futura, según tu preferencia.

En caso desees atención personalizada, puedes contactarnos por WhatsApp al +51970112431 y con mucho gusto te ayudaremos con todo el proceso de compra.

¿PUEDO REALIZAR UN PEDIDO SI NO TENGO LA DIRECCIÓN EXACTA?

Sí, podemos realizar reservas sin contar con la dirección exacta, siempre que nos proporciones datos como el distrito y la calle o avenida. Además, necesitaremos el nombre y número de contacto de la persona agasajada para poder comunicarnos con ella y coordinar la entrega.

Nota: Este tipo de reservas se aceptan únicamente fuera de nuestras temporadas de campaña, debido a la alta demanda y a la necesidad de coordinar previamente los datos de entrega.

NECESITO INFORMACIÓN PARA REALIZAR UN PEDIDO CORPORATIVO. ¿CON QUIÉN ME PUEDO CONTACTAR?

En caso de los pedidos corporativos, nos puedes contactar al WhatsApp +51970112431 o al correo info@orquiflorlima.com, enviando el detalle del producto de interés, cantidad, fecha y presupuesto estimado.

Recuerda que necesitaremos datos como tu correo corporativo y número de RUC para realizar la cotización.

¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN?

El horario de atención es de 8:30 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a sábado, y de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. los días domingos (las entregas se realizan dentro de ese horario los domingos).
Las reservas por nuestro sitio web se pueden realizar las 24 horas del día.

No dudes en contactarnos por WhatsApp en cualquier momento, siempre obtendrás respuesta.

¿OFRECEN EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE ORQUÍDEAS?

Sí. Incluye: limpieza de raíces, examinación de hojas y corte de varitas florales, cambio de sustrato y remacetado. Agregamos fertilizante de lenta liberación y fertilizante. El precio por planta es de S/20.

 El mantenimiento es realizado en 30 minutos aprox. y retornan el mismo día (previa coordinación, en tienda no pueden permanecer más de 2 días). 

Se recomienda realizar el mantenimiento cuando la Orquídea haya terminado completamente la floración.

Enviar foto del estado de su orquídea para saber si realmente necesita mantenimiento por WhatsApp: +51970112431.

¿REALIZAN ENVÍOS A PROVINCIA?

Aún no realizamos envíos a provincia, sin embargo estamos trabajando en ello. Pronto tendremos noticias.